OBCHODNÍ PODMÍNKY Poslední aktualizace: 10. března 2026
1. Úvod Tyto obchodní podmínky upravují používání webové stránky https://www.svetlosveta.com a nákup produktů nabízených prostřednictvím této webové stránky. Zadáním objednávky na této webové stránce souhlasíte s těmito obchodními podmínkami.
2. Informace o prodejci Prodejce: Světlo Světa | IČO: 71254382 | Země: Česká republika | Email: katerinakayla@gmail.com | Web: https://www.svetlosveta.com
3. Produkty Webová stránka nabízí ručně vyráběné svíčky a související produkty. Vzhledem k ručně vyráběné povaze produktů mohou nastat drobné rozdíly v barvě, vůni nebo vzhledu oproti fotografiím produktů. Všechny popisy produktů a ceny se mohou změnit bez předchozího upozornění.
4. Objednávky Objednávky jsou zadávány prostřednictvím internetového obchodu na webové stránce. Po odeslání objednávky obdrží zákazník potvrzovací email. Kupní smlouva mezi prodejcem a zákazníkem je uzavřena okamžikem odeslání potvrzení objednávky. Prodejce si vyhrazuje právo zrušit objednávky ve výjimečných případech (např. chyby v cenách nebo nedostupnost produktů).
5. Ceny a platba Všechny ceny uvedené na webové stránce zahrnují příslušné daně, pokud není uvedeno jinak. Zákazníci mohou platit pomocí platebních metod dostupných při pokladně, včetně platební karty, online platební brány nebo bankovního převodu. Celková cena včetně dopravy bude zobrazena před dokončením objednávky.
6. Doručení Produkty jsou doručovány na adresu uvedenou zákazníkem při pokladně. Doba doručení se může lišit v závislosti na cíli a přepravci. Prodejce nenese odpovědnost za zpoždění způsobená přepravními společnostmi.
7. Právo na odstoupení od smlouvy (spotřebitelé v EU) Zákazníci, kteří jsou spotřebiteli, mají právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od obdržení zboží bez udání důvodu. Pro uplatnění tohoto práva musí zákazník informovat prodejce emailem. Vrácené produkty musí být nepoužité a v originálním obalu. Náklady na dopravu při vrácení hradí zákazník, pokud produkt nebyl vadný. Refundace bude zpracována do 14 dnů po obdržení vráceného zboží.
8. Reklamace a vadné produkty Pokud produkt dorazí vadný nebo poškozený, zákazník by měl co nejdříve kontaktovat prodejce. Podle povahy vady může zákazník požadovat opravu, výměnu, částečnou nebo plnou refundaci.
9. Bezpečnost svíček Svíčky musí být vždy používány zodpovědně. Nikdy nenechávejte hořící svíčku bez dozoru a uchovávejte svíčky mimo dosah dětí, zvířat a hořlavých materiálů. Prodejce nenese odpovědnost za škody způsobené nesprávným používáním svíček.
10. Duševní vlastnictví Veškerý obsah webové stránky, včetně obrázků, textů, log a popisů produktů, je majetkem prodejce a nesmí být kopírován ani používán bez povolení.
11. Rozhodné právo Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky a příslušnými právními předpisy Evropské unie na ochranu spotřebitele.